物业人,非万能。
我是一名物业人
我也只是一个普通人
我们中大多数人可能学历不高,早早地走上社会。
当大部分同龄人在看电影、逛街、寻找诗和远方的时候,
我们已经在门岗上,
在设备房里,
在地下室中,
电梯井道里,
淌着汗水与泪水,
开始为生活打拼。
我们尽心尽力为你们服务,
可是始终得到的是不满意,
甚至恶言相向。
可是我们的汗水
和付出才使得大家的房屋在保值的同时不断增值!
我曾遇到过这样的业主:
你好,我家WIFI密码多少?
你好,我家燃气怎么打不着?
你好,我孩子去哪了?
我钥匙忘家了,你们物业有没我家钥匙?
.............
我也不知道啊!
干我们这行经常面临两难境地:
1.小区门岗盘问时,嫌麻烦,亲戚来登记,嫌麻烦;门岗不盘问时,大家觉得不安全,会有陌生人进出。
2.小区没有电动车充电桩时,大家埋怨物业说管理不到位,电动车上楼危险;小区装上后大家又都不去停放,嫌麻烦,嫌要交电费,怕被丢等等。
3.总有业主把自己家的鞋架子摆在过道,各种杂物扔过道,物业劝阻无效,大家沟通后无法达成一致,结果一楼道全是鞋架子,一上那层楼,那个味啊!真是够了!
4.装修的时候,业主非要砸掉承重墙不听劝,结果吃了罚单还说物业说的不够严重,那怎么说才算严重?另一个业主听了不砸承重墙,弄一个内嵌式衣柜,结果和邻居家再也不用走大门了,两个业主最后找物业赔偿!
5.有一次有一台十几年的老电梯坏了,告诉业主大会要申请公共维修基金,更换电梯,就是不同意,凑合着用吧!但是这样的电梯一旦出事故,我们物业人又要背一定的黑锅,你说我们冤枉不冤枉?
对于物业公司的服务范畴,
大多数业主表示“大概知道,但具体不清楚”
还有的业主表示,我买了房子,出了事找物业就可以了。
最后我们只想说一句:
君不见昔日奴隶千般苦,
今不见物业员工苦更多。
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【5】别让优秀的物业员工心凉
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